Политика конфиденциальности

1. Сервис и ваш выбор

CRM2Spreadsheet переносит данные CRM, выбранные уполномоченным пользователем Битрикс24, в указанную для этой цели Google-таблицу. Политика распространяется на публичный сайт и приложение CRM2Spreadsheet.

Ваша организация определяет, какие записи выгружать, кто может настраивать выгрузки и кому доступна итоговая таблица. Используйте сервис только при наличии полномочий на обработку и передачу этих данных.

2. Какие данные мы обрабатываем

Подключение Google: идентификатор аккаунта, email, отображаемое имя и URL изображения профиля, выданные разрешения, токены доступа и обновления, статус подключения. Токены нужны для разрешённых запросов к API и выгрузок по расписанию. Пароль Google мы не получаем.

Таблицы: идентификатор выбранного файла, его название или URL, идентификаторы и названия листов, сведения о структуре, необходимые для проверки цели и записи выгрузки. Приложение обрабатывает записи CRM и значения полей, включённые в настроенную вами выгрузку.

Битрикс24 и работа сервиса: идентификаторы портала и установки, данные авторизации, идентификаторы пользователей, настройки выгрузок, расписания, статусы задач, количество строк, длительность и сведения об ошибках. Если вы заполняете необязательные контакты при установке или обращении в поддержку, мы также обрабатываем эти сведения.

Записи о согласиях могут включать пользователя, версию документа, дату, IP-адрес и сведения о браузере. Запросы к сайту и техническая диагностика могут содержать метаданные запросов, сведения о браузере и устройстве, события ошибок.

3. Для чего нужны данные

Мы используем сведения для подключения нужного портала и Google-аккаунта, проверки выбранной таблицы, ручных и фоновых выгрузок, отображения статусов и диагностики сбоев. Необходимые записи также используются для поддержки, защиты сервиса, фиксации принятия документов и исполнения применимых обязанностей.

Мы не продаём пользовательские данные Google, не используем их для таргетированной рекламы или обучения универсальных моделей искусственного интеллекта.

4. Разрешения Google и доступ к файлам

Приложение запрашивает openid, email и profile для определения подключённого аккаунта и https://www.googleapis.com/auth/drive.file для работы с файлами, выбранными или используемыми через приложение. Текущий сценарий подключения не запрашивает неограниченный доступ ко всем файлам Google Drive или ко всем Google-таблицам.

Вы выбираете таблицу через Google Picker. Сервис проверяет формат файла и право аккаунта на редактирование. Разрешение Google действует на файл таблицы целиком: выбор листа в интерфейсе задаёт место записи выгрузки, но не создаёт отдельной границы разрешений Google.

5. Передача данных и поставщики услуг

Выбранные данные CRM передаются в Google Таблицы по вашей конфигурации выгрузки. Люди, которым доступна таблица, могут видеть выгруженные данные в соответствии с настроенными вами правами Google.

Поставщики инфраструктуры и технических услуг обрабатывают сведения, необходимые для размещения, работы и диагностики сервиса. Для мониторинга ошибок используется Sentry; для операционных метрик и трассировок — управляемое нами развёртывание SigNoz. Диагностическая фильтрация предназначена для удаления учётных данных и лишнего содержимого запросов. Не включайте чувствительную информацию в обращения без необходимости.

Мы можем раскрывать информацию, когда это требуется законом или необходимо для расследования злоупотреблений и защиты пользователей. Доступ сотрудников ограничен задачами эксплуатации, безопасности и разрешённой пользователем поддержки. Сторонние сервисы, включая Google и Битрикс24, также обрабатывают данные по собственным правилам.

6. Хранение и защита

Данные подключения, настройки и операционные записи хранятся в инфраструктуре сервиса. Обработка выгрузки проходит через серверы приложения; итоговая таблица хранится в вашем Google-аккаунте. Связанные операционные сведения могут сохраняться в диагностике и резервных копиях.

Мы используем HTTPS для публичных соединений, ограничения доступа и фильтрацию учётных данных в диагностике. Токены и секреты не предназначены для публичных страниц или URL браузера. Ни один сетевой сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.

7. Сроки хранения, отключение и удаление

Мы храним информацию, пока она необходима для подключения и выгрузок, поддержки, безопасности и исполнения применимых обязанностей. Срок зависит от вида записи и цели её хранения. Отключение Google не означает запрос на удаление всей истории настроек, журнала, согласий или резервных копий.

Отключение Google в приложении очищает сохранённые сведения Google-аккаунта и токены подключения и приостанавливает активные выгрузки. Оно не удаляет вашу Google-таблицу и уже записанные в неё данные. Доступ приложения можно отдельно отозвать в настройках Google-аккаунта.

Для доступа к данным, исправления или удаления напишите на admin@crm2spreadsheet.com, указав домен портала и суть запроса. Мы можем запросить подтверждение ваших полномочий. Если какие-то записи необходимо сохранить, мы объясним причину и обработаем обращение в рамках применимых требований. Не присылайте пароли и токены.

8. Данные браузера и диагностика сайта

Для публичных страниц не нужен вход в Google или Битрикс24. Приложение может использовать хранилище браузера для состояния интерфейса и подключения. На сайте и в приложении может работать технический мониторинг ошибок и производительности; он используется для поддержки работоспособности, а не для рекламного профилирования.

9. Обязательства по данным Google API

Использование информации, полученной через Google API, соответствует Google API Services User Data Policy, включая применимые требования Limited Use. Данные Google используются для описанных здесь видимых функций интеграции. Мы не предоставляем посторонним доступ к вашим файлам.

10. Изменения и обратная связь

Мы публикуем обновления на этой странице с датой редакции. Если появится новая цель использования данных Google, мы сообщим о ней и получим необходимое согласие до начала такого использования. Вопросы о политике и ваших данных: admin@crm2spreadsheet.com.